Home Depot pyrkii tarjoamaan saumattoman asiakas- ja yhteistyökumppanikokemuksen

Home Depot, maailman suurin kodin rautakauppa, on käynyt läpi verkoston uudistuksen Pohjois-Amerikan myymälöissään pitkäaikaisen teknologiakumppanin Aruban, Hewlett Packard Enterprise -yhtiön, kanssa. Se napauttaa Aruba Edge Service Platformia HPE:n GreenLaken kautta, verkko palveluna, edistääkseen edistyneitä asiakas- ja yhteistyökokemusta alustan pilvipohjaisen lähestymistavan ohjaamana. Lisäksi jälleenmyyjä on tuomassa markkinoille Zebra Technologiesin TC52ax-kämmenlaitteita, joiden avulla yhteistyökumppanit voivat nopeasti tarkistaa … Read more

Kuinka GameStop Italy parantaa asiakaskokemusta, myymälätoimintaa ja viestintää

Viestintä vähittäiskaupan ympäristössä, olipa kyse sitten brändin ja asiakkaiden tai myymäläkumppaneiden ja asiakkaiden välillä tai yksinkertaisesti kaupan johdon ja myymälän henkilökunnan välillä, on ratkaisevassa roolissa palkitsevan asiakaskokemuksen luomisessa. Tämä on tärkein syy, miksi GameStop Italy, GameStop US Inc:n jalanjäljissä, otti Opterus Opscenter -pilvikaupan viestintä- ja tehtävienhallintaratkaisun käyttöön 271 toimipaikassaan. Opteruksen kanssa GameStop Italy, amerikkalainen yritys, … Read more

Muuta vähittäiskaupan asiakkaita ostajiksi muuntokurssin optimoinnin avulla

Ostajat palaavat jälleenmyymälöihin kahden COVID-19-vuoden jälkeen, ja tavoitteena on muuttaa ostajat ostajiksi sekä sitoutuneiksi ja uskollisiksi asiakkaiksi. Yksi todistettu lähestymistapa on tehokkaan konversioprosentin optimointiohjelman (CRO) kehittäminen ja syvällinen sukellus myymälän liikenteeseen sen määrittämiseksi, missä konversiot puuttuvat, mikä osoittaa, että asiakkailla ei todennäköisesti ole hyvää ostokokemusta, sekä “superkonversioiden” tunnistaminen. brändin jalanjälki. HeadCountin perustajan ja toimitusjohtajan Mark Ryskin mukaan nämä … Read more

Verkkokauppojen tulee olla oletuksena tekoälyn tukemia

Nykyään verkkokauppa käyttää erittäin aktiivisesti tekoälyä luodakseen saumattomia, mukaansatempaavia ja tehokkaita kokemuksia käyttäjilleen. Ala on huipputeknologian edelläkävijä ja tekee paljon itse, mutta myös integroi ja hyödyntää ulkoisia ratkaisuja luodakseen sivuston vierailijoille parhaan mahdollisen käyttökokemuksen. Vaikka useimpien yritysten voi tuntua mahdottomalta valjastaa tekoälyä luomaan vertailussa kestävä käyttöliittymä, se ei ole sitä. Oikeilla tiedoilla, strategialla ja työkaluilla … Read more

Tapoja parantaa nykypäivän ostajien kassatonta kokemusta

Kuvittele ostaja, jolla on vain tunnin lounastauko ennen seuraavaa työkokoustaan. He etsivät kätevää vaihtoehtoa, joka minimoi heidän kaupassa viettämänsä ajan, joko skannaamalla tuotteita tai seisomalla jonossa maksamaan. Se on täydellinen skenaario kassavapaalle myymälälle, joka on suunniteltu tarjoamaan joustava ostosmatka ja poistamaan kitkaa. Näiden muotojen tulevaisuuteen liittyy nyt tekniikka, jonka avulla ostajat pääsevät myymälään, nappaavat tarvitsemansa … Read more

4 strategiaa datan käyttämiseen, tekoäly asiakaskokemuksen personointiin

Kuinka vähittäiskaupan brändit tarjoavat asiakkaan viimeisimmän parhaan kokemuksen tässä hyperkilpailukykyisessä elämystaloudessa? Hyödyntämällä dataa ja tekoälyä yksilöllisemmän CX:n luomiseksi. Personointi on ollut vähittäiskaupan käsite suurimman osan kahden vuosikymmenen ajan, mutta se on kyennyt saavuttamaan erittäin tehokkaan 1:1-tason vasta viime aikoina. Asiakastietoalustojen ja automaatiotyökalujen kehittyessä myös brändillä on kyky luoda tarjouksia ja viestintää, jotka on todella räätälöity … Read more

3 teknistä vinkkiä asiakaskokemuksen parantamiseen

Sähköisen kaupankäynnin nopean kehittymisen väistämätön sivuvaikutus on: vähittäiskauppiaiden on yhä vaikeampaa houkutella uusia asiakkaita ja säilyttää olemassa olevia tällä erittäin kilpailukykyisellä alueella. Pysyäkseen sähköisen kaupankäynnin kilpailun edellä, brändien on nyt tarjottava kuluttajille kätevä ja mukaansatempaava ostokokemus. Yksi tapa tehdä tämä on ottaa mukaansatempaavia teknologioita ostajien ostosmatkoille. Mukaansatempaavia teknologioita, jotka sopivat saumattomasti verkkokauppaan, ovat 3D-tuotekuvat, lisätty … Read more

Kuka on mobiilibrändi numero 1, mikä yritys omistaa kruunun?

Tuleeko mieleesi kysymys, että kuka on mobiilibrändi numero 1 ? Ja miksi ei, koska Intian markkinoilla on niin paljon mobiilibrändejä, että tuskin tietäisit kaikkien nimiä. Jos puhumme siitä, kuka on mobiilibrändi numero 1 ja kenellä on tämä kruunu, et ehkä ylläty kuullessani nimen. Intian matkapuhelinbrändi numero 1 on Samsung . Tämän kruunun saamiseksi yritykset, kuten Apple, Vivo, Redmi, Xiaomi, seisovat myös jonossa. … Read more